Frakt og levering

Her finner du informasjon om leveringsområder, behandlingstid, leveringstid og hvilke fraktalternativer som gjelder for bestillinger hos Villfiske.

Leveringsområde

Vi sender til alle deler av Norge, med unntak av Svalbard, Jan Mayen og Bjørnøya.
Behandlingstid

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager.

Behandlingstiden er veiledende og kan være lengre i perioder med høy aktivitet, ved helligdager, ved forsinkelser hos transportør eller leverandør, eller ved andre forhold utenfor Villfiskes kontroll.
Leveringstid

Forventet leveringstid fremgår i kassen eller på produktsiden der det er relevant.

Oppgitte leveringstider er veiledende og kan påvirkes av blant annet transportør, værforhold, høytider, geografisk leveringsadresse og eventuelle forsinkelser hos leverandør.

Dersom leveringstid ikke er særskilt avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling, med mindre annet er tydelig opplyst før kjøpet.

Levering anses skjedd når kjøper, eller noen som mottar varen på vegne av kjøper, har fått varen i sin besittelse.
Fraktalternativer

Tilgjengelige fraktalternativer og fraktkostnader vises i kassen før bestillingen fullføres.

Valg av fraktmetode kan avhenge av leveringsadresse, pakkens størrelse og vekt, samt hvilke transportalternativer som er tilgjengelige på bestillingstidspunktet.
Forhåndsbestilling

Noen varer kan være merket som forhåndsbestilling, bestillingsvare eller midlertidig utsolgt.

Dette betyr at varen ikke nødvendigvis er fysisk på lager hos Villfiske når bestillingen legges inn. I slike tilfeller kan varen bli bestilt fra leverandør etter at ordren er mottatt.

Oppgitt leveringstid for slike varer er veiledende. Tilgjengeligheten kan endre seg etter at bestillingen er lagt inn, og varen kan i enkelte tilfeller være utsolgt hos leverandør, bli vesentlig forsinket eller være utgått.

Dersom en forhåndsbestilt eller bestilt vare ikke kan leveres, eller leveringstiden blir vesentlig lengre enn forventet, vil Villfiske kontakte kjøper så snart som mulig med oppdatert informasjon, eventuelle alternativer eller mulighet for kansellering og refusjon.
Del-levering

Dersom en ordre inneholder både lagervarer og varer som må bestilles inn, kan Villfiske velge å sende samlet eller dele opp leveransen dersom dette er praktisk hensiktsmessig.

Villfiske vil i slike tilfeller vurdere hva som gir den mest hensiktsmessige leveringen ut fra innholdet i ordren.
Skadet pakke eller feil vare

Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, anbefales det å ta bilder før åpning dersom dette er mulig.

Dersom kjøper mottar feil vare, en vare med transportskade eller en sending med manglende varer, bes kjøper kontakte Villfiske så snart som mulig på support@villfiske.no.

Det anbefales også å ta vare på emballasjen til saken er avklart.