Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, levering, retur og reklamasjon. Finner du ikke det du leter etter, kan du kontakte oss.

Levering

Hvor lang er leveringstiden på en ordre?
Normal leveringstid er 1–3 virkedager, avhengig av hvor du bor og valgt fraktmetode. I perioder med høy pågang kan det forekomme noe lengre leveringstid. Om du vil motta pakken raskest mulig anbefaler vi å velge "Pakke til hentested", dette går vanligvis raskere enn "Pakke i postkassen". 

Kan jeg spore pakken min?
Ja, du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart pakken er sendt.

Les mer om frakt og levering her
Retur og reklamasjon

Hva gjør jeg hvis varen har en feil?
Dersom du opplever feil eller mangler på et produkt, ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig. Legg gjerne ved bilder og ordrenummer.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere varen i henhold til angreretten. Varen må være ubrukt og i original emballasje.

Hvor lang tid tar det før jeg får pengene tilbake?
Tilbakebetaling skjer normalt innen noen virkedager etter at vi har mottatt og behandlet returen.

Les mer om retur og reklamasjon her

Finner du ikke svaret du leter etter?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Kontakt oss